Договор, плащания и контрол на ремонта: как да не бъдете излъгани от майстора

Повечето спорове с майсторите са за пари и срокове. Майсторът е взел аванса, а работата не напредва. Ремонтът е платен почти целия, а остават "дребни неща", които никой не довършва. Появяват се допълнителни разходи, за които никой не е говорил.

Тези проблеми се предотвратяват с три неща: записано споразумение, плащания, свързани със свършена работа, и редовна проверка на качеството. В тази статия ще намерите как да го направите на практика.

Как да изберете майстор и как да сравните оферти вижте в първата ни статия Как да изберете майстор за ремонт и да не бъдете излъгани.

Защо да запишете договореното

Писменото споразумение не гарантира, че няма да има проблеми. Но то е доказателство какво сте договорили: каква работа, на каква цена, в какъв срок и как се плаща. Без него всеки спор става "неговата дума срещу вашата".

Освен това майсторът, който се съгласява да запише договореното, обикновено е по-сериозен. Майсторът, който отказва, е червен флаг.

Какво да е записано

Не е нужен сложен документ. Важното е да са записани:

• Видовете работи и цената. Най-лесно е офертата с количествено-стойностната сметка да е приложение към споразумението.
• Срокът за завършване и междинните етапи.
• Кой купува материалите.
• Графикът на плащанията: колко, кога и след какъв етап.
• Че допълнителните работи се договарят писмено, с цена, преди да започнат.
• Гаранцията за свършената работа.
• Какво става при закъснение, например намаление на цената за всеки ден закъснение.
• Имената, адресите и телефоните на двете страни, а при фирма и ЕИК.

При голям ремонт е добре да се консултирате с юрист.

Плащанията

Начинът на плащане е най-силната ви защита. Правилото е просто: плащайте за свършена работа, а не за обещания.

Аванс

• Обичайно авансът е около 10–30 % от цената на труда.
• Колкото по-малко познавате майстора, толкова по-малък да е авансът.
• Ако авансът е за материали, по-сигурно е да ги платите директно в магазина или да ги купите сами.

Майстор, който иска 50 % или повече предварително, преди да е започнал работа, е червен флаг.

Плащане на етапи

Разделете останалата сума на етапи, свързани с конкретна свършена работа, а не с време. Например не "на всеки две седмици", а "след като е готов ВиК".

Примерна схема за ремонт на апартамент:

• 20 % аванс при започване
• 25 % след къртене, ВиК, ток и замазки
• 25 % след плочки, гипсокартон и шпакловка
• 20 % след боя, подове и монтажи
• 10 % задържани до приемането на цялата работа и поправянето на недостатъците

Това е пример, а не правило. Важното е всяко плащане да е след проверена и приета работа.

Последната част

Задържането на последните 5–10 % до окончателното приемане е обичайна практика. Тя мотивира майстора да довърши дребните неща и да поправи недостатъците.

По банка

Най-сигурно е плащането по банков път. Всеки превод оставя следа с дата, сума и получател. В основанието напишете за какво е плащането, например "Етап 2: ВиК и замазки, ремонт на ул. ...". При фирма искайте фактура.

Законът ограничава плащанията в брой над определена сума. При по-големи суми плащането трябва да е по банка.

Ако все пак плащате в брой

Много майстори работят само в брой. Ако приемете това, предпазете се така:

Запишете сумите в споразумението

В споразумението трябва да е записан графикът на плащанията: колко се плаща, при кой етап и че всяко плащане се удостоверява с подписана разписка.

Разписка за всяко плащане

За всяко плащане, дори най-малкото, направете разписка с:

• дата
• сума, с цифри и с думи
• за какво е плащането: аванс, етап 1, етап 2, допълнителна работа
• имената на двете страни
• подписите на двете страни

Направете два екземпляра, по един за всеки. Снимайте подписаната разписка веднага.

Свържете плащането с приемането

Най-добре е разписката да съдържа и изречение, че етапът е приет. Например: "Работите по етап 2 (ВиК и замазки) са приети. Изплатена сума за етапа: ...". Така плащането и приемането на работата са в един документ.

Таблица на плащанията

Водете проста таблица: дата, сума, етап, номер на разписката. В края на ремонта сравнете общата платена сума с договорената.

Какво да не правите

• Не плащайте в брой без разписка "само този път".
• Не плащайте на човек, който не е страна по споразумението, например на работник на майстора, без писмено съгласие на майстора.
• Не давайте пари "на ръка" за материали без касова бележка.

Материалите

Ако ги купувате вие

Плюсове: знаете точно какво се влага и колко струва. Минуси: отнема ви време, а ако материалът закъснее, работата спира.

Ако ги купува майсторът

Плюсове: по-удобно, а майсторът често има отстъпки. Минуси: по-трудно проверявате количествата и качеството.

Как да не плащате излишно

• Изберете марката и модела на основните материали предварително: плочки, лепило, хидроизолация, боя, подови настилки.
• Искайте касовите бележки за всеки материал, който майсторът е купил.
• Сравнявайте количествата с офертата. Нормално е около 5–10 % резерв, но не много повече.
• Решете предварително какво става с излишните материали.

График и следене на работата

• Направете график по етапи с очаквани дати.
• Говорете с майстора поне веднъж седмично: какво е готово, какво следва, има ли проблем.
• Снимайте обекта при всяко посещение. Снимките с дата показват как напредва работата.
• Записвайте кратко какво е направено и какво е договорено устно. Ако се договорите за промяна, потвърдете я с кратко съобщение.

Скритите работи: снимки преди затваряне

ВиК, ел. инсталацията, хидроизолацията, подовото отопление и каналите изчезват под мазилката, замазката и плочките. Ако нещо е сбъркано там, поправката означава къртене.

Преди да се затворят:

• Снимайте всяка стена и под с тръби и кабели, с ролетка в кадъра. После ще знаете къде точно минават, когато пробивате.
• Проверете дали тръбите са изпитани под налягане.
• Проверете хидроизолацията в банята, преди да се лепят плочки.
• Приемете етапа и платете чак след проверката.

Как да пробиете стена, без да ударите тръба или кабел, вижте в статията ни Как да пробиете стена без да ударите кабел или тръба.

Как да проверите качеството по етапи

Повечето проверки може да направите сами:

• Водопровод: изпитване под налягане преди затваряне на каналите. Налягането трябва да се задържи без спад.
• Хидроизолация: запушете сифона, налейте няколко сантиметра вода и проверете след ден дали нивото е същото и долу няма влага.
• Замазка: измерете влагата с влагомер, преди да се полагат паркет, ламинат и плочки. Вижте статията ни за влагомера.
• Стени и подове: поставете 2-метрова лата в различни посоки и проверете празнината под нея.
• Плочки: почукайте с пръст. Кухият звук означава кухина под плочката. Проверете дали фугите са равни и плочките в една равнина. Вижте статията ни Как се лепят плочки правилно.
• Боя: огледайте стената с лампа, насочена отстрани. Тя показва ивици и неравности.
• Ел. инсталация: поискайте измерване от правоспособен електротехник.
• Скрити течове и студени места: проверете с термокамера. Вижте статията ни за термокамерата.
• Канализация: огледайте тръбите отвътре с камера за тръби. Вижте статията ни за запушени и повредени ВиК тръби.

Как да предотвратите закъсненията

• Свържете плащанията с етапи, а не с време. Майсторът има интерес да завърши етапа, за да получи следващото плащане.
• Осигурете материалите навреме.
• Решете предварително всички избори: плочки, цветове, мебели, осветление. Всяка промяна по време на ремонта го удължава.
• Не пропускайте времето за сушене.
• Проверете дали майсторът има нужната техника.

Голяма част от майсторите нямат професионална техника за всяка работа. Когато машината липсва или се повреди, работата спира. Техниката може да се наеме за ден и ремонтът продължава. Вижте статията ни Евтина машина или професионална техника под наем.

Какво да направите, ако майсторът закъснее или изчезне

• Говорете с майстора и разберете причината. Понякога закъснението има реално обяснение.
• Изпратете писмено напомняне, например с имейл или съобщение, с конкретен нов срок.
• Снимайте подробно състоянието на обекта.
• Пресметнете колко е свършено и колко е платено. Ако сте плащали по етапи, загубата е ограничена.
• Ако майсторът не се върне до новия срок, наемете друг майстор да довърши работата.
• При големи суми се консултирайте с юрист.

Приемане на работата и гаранция

Приемане

• Огледайте цялата работа заедно с майстора.
• Направете списък с недостатъците: недовършени места, драскотини, неравности, течове.
• Договорете срок за поправката.
• Платете последната част, след като недостатъците са поправени.

Гаранция

• Пазете споразумението, офертата, разписките и снимките.
• Ако след ремонта се появи проблем, снимайте го и се свържете с майстора веднага, писмено.

Какво да правите и какво да не правите

Правете:

• Запишете договореното.
• Плащайте на етапи, след проверена работа.
• Взимайте разписка за всяко плащане в брой.
• Снимайте скритите работи преди затваряне.
• Проверявайте качеството на всеки етап.
• Задръжте последната част до окончателното приемане.

Не правете:

• Не плащайте голяма част от сумата предварително.
• Не плащайте без документ.
• Не приемайте етап, без да сте го огледали.
• Не се съгласявайте устно на допълнителни работи без цена.
• Не плащайте последната част, преди недостатъците да са поправени.

Списък за проверка

Преди всяко плащане:

• Етапът е завършен.
• Огледал съм и проверил работата.
• Скритите работи са снимани.
• Плащането съответства на графика.
• Имам разписка или банков превод.

Преди приемане на ремонта:

• Огледал съм цялата работа.
• Недостатъците са поправени.
• Имам всички разписки и касови бележки.
• Общата платена сума съответства на договорената.

Техника под наем и уреди за проверка

Ако вашият майстор няма нужната машина или машината му се повреди, не чакайте. В складовете на Trent във Варна, на ул. "Уста Колю Фичето" 60 и на ул. "Прибой" 1-ва в кв. Галата, ще намерите професионална техника за всеки етап на ремонта, както и влагомер, термокамера и камера за тръби, с които да проверите качеството сами. Разгледайте всички машини в каталога. Условията за наем вижте на страницата ни за нас и условия за наем. За въпроси: 0888 965 396.

Често задавани въпроси

Колко аванс да дам на майстор?

Обичайно около 10–30 % от цената на труда. Ако авансът е за материали, по-сигурно е да ги платите директно в магазина.

На колко части да се плаща ремонтът?

На етапи, свързани със свършена работа, например аванс, след груби работи, след плочки и шпакловка, след довършителни работи и последна част след приемането.

В брой или по банка?

По банка е най-сигурно. Ако плащате в брой, взимайте подписана разписка за всяко плащане, с дата, сума и етап.

Трябва ли договор с майстора?

Да. Писменото споразумение е доказателство какво сте договорили: работа, цена, срок и плащания.

Кой да купува материалите?

И двата варианта са възможни. Ако ги купува майсторът, искайте касовите бележки и сравнявайте количествата с офертата.

Какво да направя, ако майсторът закъснява?

Говорете с него, изпратете писмено напомняне с нов срок, снимайте обекта и, ако не се върне, наемете друг майстор да довърши.

Кога да платя последната част?

След като сте огледали цялата работа и майсторът е поправил недостатъците.